呼叫机器人的智能呼叫

　　随着售后服务需求的不断增长，电销机器人已成为企业为客户解决产品后期问题、引导客户解决问题的必不可少的环节。电话支持可以承担大部分售后服务压力，但对企业来说也是昂贵的成本。海量电话中提出的各种问题每天都交由真人检索、回答、引导解决，其中大量的劳动力成本和员工招聘成为企业提高效率的阻力。

　　的智能呼叫机器人支持是什么？

　　的电话呼叫系统集成了语音识别、语义识别、自然语言理解、知识地图、深度学习等多种智能人机交互技术，通过人工语音交互，模拟专业的电话呼叫流程，帮助企业实现客户

　　使用呼叫的智能手机咨询，可以对产品售后问题进行统计分析，对大量、简单、重复费时的用户问题进行自动智能恢复，是传统电话咨询行业的“运营成本高”

　　传统电话支持功能：

　　1.咨询方式因客户背景而异

　　2.客户代表要面对很多反复的问答和散漫的对话

　　3.服务响应时间慢，客户满意度下降

　　流量智能电话支持能做什么：

　　1.处理近1.9成的简单重复问题

　　2.辅助一线客服，提高服务效率

　　3.主动学习优质服务实践

　　4.全天候在线

　　流量智能电话支持的优点：

　　技术：流量具有先进的语音信号处理技术，能有效降低各种环境、人口因素对识别准确性的影响。

　　语言：多种语言处理：中文、英文、中英文混合。

　　语音：先进的消噪算法模型可适应不同环境下噪声的影响，信噪比大于20的语音识别率可达95%以上，满足大多数环境下语音识别的要求。

　　识别：电话信道的识别准确率可达85%以上。

　　处理：智能语音合成技术可将中文、英文任意字符实时转换为连续的自然语音。