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• 1、外呼系统的品种都有哪些？

外呼系统的品种都有哪些？

折叠预览型拨号

体系首要接通座席的电话然后再拨客户号码。等候接通进程之后，话务员或许能够和客户通话，或许由于占线、无人应对、空号、线路毛病等原因此抛弃。

折叠猜测型拨号

将整个进程自动化，计算机选择要拨的客户并开端拨号。一切无效的呼叫:如忙音、无应对、机器接听都将绝烂肆被越过，不接通话务员。假如客户应对，呼叫将敏捷转给一个话务员，假如由于某种原因:忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联络名单等候适宜的时刻再拨。

猜测拨出运用杂乱的数学算法考虑多种要素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通希望座席的概率等。猜测拨出宣布的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了很多查号、拨号、等候震铃的时刻，然后大大提高并轿效历迹率。

折叠预定型拨号

要求客户必定程度的参加。经过企业主页、电话等周边手法、真人座席方法、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手法。体系依据客户的预定恳求，发送客户所需信息，完成服务。

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