今日给各位共享车险电销体系学习的常识，其间也会对车险电销出售技巧进行阐明，假设能可巧处理你现在面临的问题，别忘了重视本站，现在开端吧！

本文目录一览：

• 1、车险电话出售技巧和话术？
• 2、车险电销话术流程
• 3、做车险电话出售的技巧
• 4、电销车险话术整套流程

车险电话出售技巧和话术？

真实出售往往是在成交之后才开端车险电销体系学习，车险也如此。为此由车险电销体系学习我为咱们共享车险电话出售技巧，欢迎参看。

车险电话出售技巧技巧车险电销体系学习：出售技巧和话术拿孝蚂轿车稳妥出售技巧和话术经历

轿车稳妥出售技巧和话术经历

发问者： 林籁泉韵Ailee5 车稳妥电话出售人员榜首个技巧便是要让自己先了解轿车稳妥可认为参保者供给什么，可以让参保者得到什么，这就需求出售人员要娴熟把握自己的产品服务特色及功用。这也是轿车稳妥电话出售人员要与电话那头的人交流评论的问题。我学习了我国实战出售大师杜云生的必定成交，无敌商洽和必定压服力后我的状况渐渐变强了。车险不像人寿不是强制的，车险需求每年都上，老车主首要留意价格和理赔便利发问者： 林籁泉韵Ailee5 轿车稳妥出售技巧和话术经历中，安全电话车险好欠好我主张车险电销体系学习你学习我国实战出售大师杜云生的课，安全车险报价他的必定成交，无敌商洽和必定压服力，还有3分钟电话营销都是十分凶猛并且实战的。咱们问到电话事务技巧的问题，张先生说：“从小我便是快人快语，说话连珠炮。刚做事务时觉得自己能说会道没问题，可不知为什么老碰钉子。后来我学乖了，原来是我说了一大堆，人家底子没听。再后来，我打招呼，慎枝就稍作中止，让人觉得慎重些、严肃些。为了下降语速、显出专注，有时还要适度地重复接线人讲的内容，用事务训练的话说便是消埋用认同感招引对方。最重要的是我学会了倾听对方。而不是任自己一路劝说引导。”

车险电话出售话术

代理人：车险电销体系学习你好，请问是XX先生吗?

准客户：我是，你哪位?

代理人：我是XX人寿稳妥公司的刘小海，你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的，我只占用你几分钟的时刻，你便利吗?***倾听准客户答复***

准客户：你有什么事吗?

标明意图、引发爱好 使用第三者的影响力

代理人：我打这个电话，是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财政和确保规划，便是经过咱们用专业的办法剖析，先了解他在家庭财政和确保方面的具体状况，然后供给给他契合实际需求的规划，他对我的服务很满足，所以主张我来访问你，让你也来了解一下。

代理人：当然，我还不承认你是不是有爱好，所以想和你约个时刻，为你供给家庭财政和确保需求的，剖析，有没有帮忙由你自己决议。

尊重客户的决议 二选一规律

你看礼拜二下午或许礼拜四下午咱们约个时刻见个面好吗?

处理对立问题准客户：对不住，我很忙，没有时刻。

代理人：张先生，这点我当然了解。正是因为你很忙，所以我才特别打电话来和你预定，防止糟蹋你的时刻。请问礼拜二下午你比较便利呢，仍是礼拜四下午比较便利?咱们约个时刻谈谈。

准客户;对不住，我真的没有爱好。

代理人：张先生，我了解你心里的主意。现实上要你对一个不了解的东西发生爱好，的确是蛮难的。不过经过我的阐明之后，你就可以自己来判别这套“家庭财政和确保规划”是不是对你有帮忙，假设你听了之后仍是没爱好，也没联络，至少咱们可以交个朋友，这个对咱们也没什么丢失。所以咱们礼拜二或许礼拜四见个面，只你用30分钟时刻。

准客户：那你把材料寄给我吧，我看好后觉得有需求再打电话给你。

代理人：张先生，我当然可以这样做，可是咱们的“家庭财政和确保规划”是十分个性化的，假设我来亲自跟你阐明一下会比较清楚，只需求30分钟，这样也可以节约你的时刻。你看咱们礼拜二或礼拜四，咱们碰头聊一聊，我真的很期望能有时机为你服务。

准客户：让我想想……那就礼拜四下班之后吧。

承认碰头时刻代理人：那好，咱们礼拜四一同碰个面，请问你几点种下班?

地址 准客户：5点钟。

代理人：好的，那咱们礼拜四下班后5点钟，约在你公司好吗?

准客户：可以。

代理人：好的，请问你的公司具体地址是……?

准客户：香港西路裕源大厦67号11楼

代理人：谢谢你!

代理人：那么张先生，我会在碰头之前打电话再和你承认一下，我能记一下你的手机号码好吗?

准客户：我的手机号码是…………

代理人：张先生，那么我会在礼拜四下午5点按时到你公司，咱们碰头之后再详谈，谢谢你，再会。

准客户：再会。

二、触摸

触摸 代理人：张司理，你好***握手***我是XX人寿的刘小海，这是我的手刺***双手递上***

准客户：你好。到我工作室谈吧。

代理人：张先生，很快乐能有这样的时机和你碰头，我看到你们公司工作环境十分舒适，职工们看上去也很精力，阐明你们公司十分有实力，效益也必定很不错吧。

准客户：还好啦!

代理人：听大为说你们是大学的同学，是吗?

准客户：是啊，咱们仍是住一个睡房的呢。

代理人：真的，那应该很熟悉了!并且听大为说你也跟他相同是财政司理，是吗?

准客户：是啊，这个李大为，把我的内幕都透露出去了!

阐明 代理人：李大为先生十分信赖我，咱们也很熟悉。就象我在电话里跟你讲过的，我有时机和李大为先生评论他的家庭财政和确保需求的问题，不论是观念方面仍是针对他家庭的实际状况剖析方面，他都觉得很有帮忙，所以才引荐我来访问他所关怀的朋友，看看是否也有需求。

今日我会先简略介绍一下咱们公司XX人寿的状况，然后我会跟你一同做一下你家庭的财政和确保剖析，整个进程不会超越40分钟的时刻。

假设你觉得咱们所评论的内容对你和你的家人有所帮忙，并需求咱们帮忙你做好财政规划，咱们很乐意能为你做出专业的主张：

假定你觉得现在没有需求，咱们一同期望你能像大为相同，介绍一些朋友让我知道，看看他们是否需求咱们的服务。你觉得这样可以吗?

车险电销话术流程

车险的电话出售话术流程是什么，关于车险电销的出售话术技巧是怎样的。我给咱们整理了关于车险电销话术流程，期望你们喜爱!

车险电话出售话术技巧

1. 再廉价点

咱们现已给您最大优惠了，一同咱们还给您带去优质的售后服务。

保费太贵

尽管咱们的保费不是同职业最低的，您买 稳妥 是一天，享用服务是一年，每天均匀下来也不超越1元钱，像您这样有身份有位置的人，也不会在乎这一点小钱 ，您买的是确保是服务不是吗? 。

2. 公司服务差

是您自己亲自体会的呢，仍是听您朋友说的呢?(因为咱们__ 正在处于变革期间，不免会有服务不周到的当地，本年是咱们的品牌的服务年，信赖本年的服务必定会令您满足)(本年您在咱们总公司电话直销中心投保，您可以享用绿色通道，直接给您最便利最方便的服务)

3. 质疑真实性

您可以拨打咱们的_承认

4. 信赖事务员

您也知道现在稳妥职业从业人员的流失率比较大 ，咱们这儿是总公司直属电话营销部，有什么问题，你可以直接投诉我

5. 信赖朋友，朋友在其他公司

您当然可以信赖您的朋友，(您的朋友具体是做什么，)并且您的朋友也会给您必定的优惠，可是您也知道朋友之间最好别牵涉到金钱的纤正联络。若在后期理赔服务方面呈现什么问题还会影响你们之间的爱情，这也不是您想要看到的不是吗?

6. 我不要什么服务，可埋竖李不可以把我的保费廉价点

举比方，就像您在超市买牛奶，顺便在送您一袋，您能说，我不要，退钱给我吗

言语图像(描绘一个场景，感动客户，让客户觉得需求)

8. 我现已在其他公司保了

我这儿仅仅给您报个优惠价，这个对您没什么影响，您看我能借用您一点时刻吗?(客户说保了，不必定保了)

9. 你们公司一点也不出名

咱们公司没有过多的投入品牌 广告 宣扬 ，是因为咱们公司把这些费用直接让利于广大客户，靠的是客户传客户，或向其介绍注册资本金，股东，37家分公司，强壮的后援确保

话术流程

1. 毛遂自荐 ( 您好，这儿是__ 稳妥电话出售中心，您是…先生/小姐吗)您的稳妥下个月到期了.承认车主，

和车主的联络.

2. 您看我给您报个价吧 (介绍险种，依据车型，依据客户以往投保习气，问询客户并做好互动，尽量介绍常

用险种)

3. 出售进程。A。客户说要考虑，您是考虑服务仍是价格呢(永久给客户二择一)性价比(咱们将给你供给)。

4. 预定(明日仍是后天呢，上午仍是下午)具体时刻

一般跟进客户不要超越三天(隔一天 )

5. 直接促进，不要让客户等候，考虑的时机

您看我直接给您出单吧 ，咱们的快递明日或后天就会将保单送到您的手中

您的身份证多少，我给您出单吧 、

您是现金仍是支票、

我把您信息挂号一下吧

1. 问询客户相关信息、毛遂自荐，您的车险到期了，您看我现在给您报个价给您参阅一下，(客户承受报价)

2. 介绍险种(假设续保的，上一年保的险种，弯迟车损+三者+交强+不计免赔 先价格，后分项介绍险种)

3. 触摸进程，贰言处理。自动权把握在自己手中，一个贰言处理完了立刻促进)该强势的时分学会强势

发现客户购买信号，立刻促进

4. 核对相关信息、区京畿

出售进程中留意的问题

1. 依据车型判别客户性情

2. 说的越多错的越多

3. 学会杂乱的东西简略化、

4. 言语包装(不要说满口话)，(一般状况下)

5. 核算时刻本钱，学会抛弃客户

6. 留意倾听，细节。(不要呈现过多的语气词，娴熟，敬称。。

7. 出售进程，在与客户交流的进程，要赋有热心，热心，感染力

8. 是什么感动客户，为什么要购买，诺言与许诺

9. 不要让客户感觉咱们是在出售东西，介绍服务，避开客户敏感话题(保费贵，价格高)

10. 学会判别客户是否是真实的潜在客户

11. 学会举比方，生动的表达需求表达的意思(客户不着急购买，可以说，咱们这儿曾经有个客户呈现这样的

一种状况…)

12. 留意在和客户交流的进程中，不要呈现冷场.

13. 坚持度

遇到的客户不同，要区别对待，灵活应变

你们保费太贵了

多一分钱 就多一份确保，或许您在其他公司买是相同的价格，但在咱们公司买的服务却是不相同的，您看您在咱们公司可以享用到(拖车、送油、免费换轮胎、15%的保费优惠)或许，您经过其他途经投保或许价格真的会廉价点。可是相关的服务是否有确保就很难说，您看是吧?，理赔时少赔，或许出险不及时，这也不是您所想看到的，而这些在咱们公司都是有确保的。咱们全国有_ 家分公司。随时确保您在全国各地出险后，都会有查勘员及时到现场，不存在排队等候的状况，像这样优质的服务不是每一家稳妥公司都能做到的。您还不想在你们保

考虑什么呢?假设没有什么问题……

那您现已有选定的公司以及选定的投保计划了吗?我想您应该不介意我再给您推介一家服务更好，保费更优惠的公司吧 。我给您报个价吧。您可以参阅一下，对您来说也没有什么丢失不是吗，或许就因而找到一家合适您车子的稳妥公司呢，就借您几分钟!

我知道或许您选定的公司比咱们名望要大。可是您也知道许多大公司是靠维护老客户来运营的。您看咱们公司也是相同，尽量给老客户，最优惠，最快捷的服务。一般来说榜首年的新客户保费都相对来说比较贵 你们__ 服务。理赔很慢

至于给您带去的不方便，真实很报歉。我信赖本年这种状况在咱们公司不会呈现了。因为咱们这边直接给您注册会员，给您一个绿色通道，只需您有什么问题，可以直接拨打_____，转1234号，我随时为您服务 朋友在其他公司

您的朋友也是在稳妥职业了是吗?那您对这方面必定很熟悉吧?您看我就直接给您报价吧，这样您和您朋友的公司比较一下，假设您觉得您对其他方面还有什么疑问，您可以随时找到我!

我在你们当地分公司买相同的是吧

那当然了，您看您在我这儿买就不必劳烦您了，您现在住在哪里呢?(咱们的分公司在….离你那仍是有点间隔的，您看您也挺忙的。一同咱们这儿是总公司直属营销部，咱们直接给您送单上门，也是对老客户的报答，一同还给您供给……)您看这样，咱们这边跟您核对一下相关信息。

我的 经历 有两种状况，一是你们还没有做出要挑选哪家公司的决议，别的一种是您其实已做了决议。尽管我很想帮忙您，但我更不想耽搁您的时刻，所以，您可否告知我您是归于哪一种状况?

我知道您还需求再比较比较，这也是应该的。那您比较什么呢

　 我知道您还需求再考虑一下。您这样想必定有您的主意，可否谈谈是什么原因吗?

推介险种

车损。维护自己的车，(我开车技能很好的 ) 您可以确保您自己技能好，但他人不必定啊 。到时分您自己仍是承当一部分职责的

三者(现已买了交强就不必了)三者是作为交强的弥补的，像一般买稳妥都是买足额的三者的，究竟自己的车子坏了，可以不开。可是他人的丢失仍是必需求赔的，在...当地呈现了一同交通事故，至少也要30万吧 并且层次越高保费的距离也就越大

车上人员，您常常有朋友家人做您的车对吧?您必定很爱惜他们，车上人员便是保您车上的人员的，若发生了什么事情，在稳妥职责范围内时，您就不必那么着急烦心了，您看对吧?

盗抢，您家里有车库吧?小区的治安怎样?您开车常常性的便是上下班是吧，您可以保也可以不保

不计免赔，我主张您仍是保一下为好，这样您自己的危险也就降到最低了。原本由您自己承当的一部分职责，都由咱们稳妥公司为您承当。

(当客户一向推托)我知道您现在仍是要好好考虑一下，究竟买稳妥是一天，享用服务却是一年的事 ，您是不信赖我跟您说的呢仍是不放心咱们公司。假设我的阐明不能令您满足，很抱愧。能否耽搁您顷刻，您能给我纠正一下吗?我将十分感谢您。

之前在你们那买了，出险了，查勘员到现场速度很慢，理赔也很慢，服务态度也欠好。

真实很抱愧，给您带来的不方便，我会随时与您保持联络，假设有什么问题呢，您也可以随时来找我 客户会问到的问题

稳妥电销十句经典话术

【1】我觉得不需求稳妥

稳妥就像下降伞包，在你最需求它的时分假设没有预备好，你就永久不需求它了 (一次究竟)

【2】我要和太太商议一下

你其实没有必要和你太太商议，身为你太太的她，因为有你的照料永久不会需求这份保单，只要你的寡妇才会需求，你太太是不会知道寡妇的苍凉的。并且，这份保单不单纯是为你太太规划的，它更是为你那心爱的孩子规划的。(加深苦楚)

【3】稳妥公司关闭怎样办

咱们公司经过___年的进程，承受____亿人次的检测都没有关闭，你一投保就关闭，你认为你是谁呀?(笑着说)

【4】有钱仍是乐意存银行

你认为银行有没有买稳妥呢?银行相同买了稳妥。你信赖银行，银行信赖稳妥公司，那你为什么不直接信赖稳妥公司呢?(自己压服自己)

【5】我等外国公司进来，国内稳妥都是哄人的

你认为外资公司的服务更好，更优惠吗?这是观点不是现实，你犯了一个过错，把观点当成了现实。外资公司进入我国的意图都是为了挣钱。

假设你在国外，不小心走失，周围恰巧也有我国人，你会向外国人问路吗?不会吧!在外国你都乐意信赖我国人，在我国你为什么会信赖外国人呢?(噎死他)

【6】我身体好，不会花钱治病的

人总是会老的对吗?

人老后总是会死对吗?

通常人死前总有患病的对吗?

患病就要医治对吗?

医治就要花钱对吗?

在你的医疗费用中咱们为你承当2/3的费用你乐意吗?

【7】 要那么多钱有什么用，生不带来死不带去。有钱有才能的人也相同

不是这样的，有钱有才能的人脱离人世时也带走了他挣钱的才能，即你的生命价值。 (一次究竟)

【8】不要再和我谈稳妥，出完事，我自己能处理!

那么，假设我有事，你朋友能帮你照料家人一天吗? (可以)

一周可以吗 ? (行)

一个月呢 ? (或许行. )

一年呢 ? (…… )

十年呢 ? ( 不可)

但我可以，假如你有什么事的话，我会照料你的家人一年、十年乃至一辈子!你看你自己一点职责也不负，我却这样为你承当100%的职责公正吗?不公正吧。你看这样好欠好，你自己承当5%的职责，剩余的95%由我来为你承当你看怎样样?

(额………………………………行吧)

那好请你现在就拿出你敷衍的5%的职责的费用来吧。

【9】我信佛，信神灵保佑，不需求稳妥的

其实我原本也不想来见你的，可我背面有一股强壮的力气一向把我推倒你的面前，看来也不是我想让你买稳妥，是你的神灵想让你买稳妥，我看你仍是付钱吧。(以打趣口气相对)

【10】我最厌烦你们做电销的谈存亡

我从事电话出售稳妥两年了，每天打60个客户，和每个客户谈10次“死”，一天便是600次，一年的工作日挨近170000次，两年时340000次。你知道有多少人死了吗?一个也没有!依据我的经历，越谈死的人约死不了，不谈的却很难说，所以，咱们仍是持续吧。(以打趣口气相对)

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2.车险出售话术

3.稳妥电话出售话术

4.轿车电销出售话术

5.稳妥电销实习心得

做车险电话出售的技巧

稳妥职业选用电话出售方法可以大范围车险电销体系学习的节约营销本钱，跟着年代车险电销体系学习的快速开展，电话营销也成了一种比较盛行的出售形式，也就渐渐开展了一套电话营销技巧

1、仔细倾听

当向客户引荐轿车稳妥产品时，客户都会谈出自己的主意，在客户决议是否购买时，通常会从他们的言语中得到暗示，倾听水平的高低能决议出售人员成交的份额;别的，仔细倾听客户所说的话，有目地的提出引导性问题，可以开掘客户的真实需求;再有，仔细的倾听同喋喋不休的叙述比较，前者给客户的形象更好。

2、充沛的预备工作

积极自动与充沛的预备，是发掘客户、到达到功的最佳动力。抛开对所售产品的内容预备不说，作为稳妥电话出售人员，在给客户打电话前有必要做好这些预备工作，包含对所联络客户状况的了解、自车险电销体系学习我介绍、该说的话、该问的问题、客户或许会问到的问题等，别的便是对突发性事情的应对。因为电话出售人员是使用电话与客户进行攀谈的，它不同于面临面式的攀谈，假设其时正遇到客户心境欠好，他们或许不会顾及体面，把怒火悉数发泄在电话出售人员的身上，这就要求电话出售人员在每次与客户打电话之前，对或许预想到的事情做好心思预备和应急计划。

3、正承知道失利

稳妥电话营销中的客户回绝率是很高的，成功率大致只要5%-10%左右。所以，对稳妥电话出售人员来说，客户的回绝归于正常现象，也便是说慎枝，出售人员要常常面临失利。这些失利不都是出售人员个人的原因所造成的，它是人们关于大环境——国内诚信度、小环境——稳妥职业内的问题等综合性的反映。作为稳妥电话出售人员，应该正承知道这种失利，一同站在客户的视点看待他们的回绝，这些都会添加关于失利的心思承受力。

4、剖析现实的才能

依照历史数据的计算，在90-95%的回绝客户中，有大约一半是客户在电话中一表示出回绝，出售代表就会自动抛弃。怎样尽或许地发掘这部分客户的购买潜力，使一次看似不或许达配咐成任何买卖的说话变成一个实在的出售成绩，对稳妥电话出售人员来说，战胜电话回绝，进步关于现实的剖析才能是十分要害的。

稳妥电话出售人员在向客户引荐产品时，遭到的回绝理由多种多样，比方：没有需求、没有钱、现已买过、不信赖、不急切、没有爱好等，可是客户说的不必定都是真话，他们往往不会在一开端就告知出售人员回绝的真实理由，出售人员应该知道到，客户的回绝并不代表他对所引荐的产品不感爱好，因为有许多其他要素左右着客户的决议，例如关于你所代表公司的信赖程度、服务状况、与竞争对手比较的优势等等，这时需求电话出售人员要有必定的敏锐度，具有关于现实的剖析才能，从客户的言谈中剖分出客户是否存在需求和购买才能，然后使用一些技巧，压服客户购买产品。

5、了解所出售产品的内容和特色

大都状况下，客户听到轿车稳妥就现已对产品有个大致的概念了。但涉及到轿车稳妥的具体内容，还需求电话出售人员给予具体介绍，特别是杰出对所引荐产品特色的介绍，意图是招引客户的购买。当然这些介绍有必要是以现实为依据，既不能夸张客户购买后可以享有的优点，又不能经过冲击同职业的其它产品而杰出自己的产品，不然很或许会画蛇添足，反而得不到客户的信赖。

6、具有不断学习的才能

一切职业的一切人都要加强学习，有句话叫活到老学到老。作为轿车稳妥电话出售人员，不断加强学习更是十分重要的。学习的目标和内容包含三个方面：榜首，从书本上学习。首要是一些理论常识，比方：怎样进行电话出售、出售技巧等;第二，在实践中学习。单位安排的训练，评论等，都是咱们学习的时机。别的，搭档之间也要使用各种时机，彼此学习;第三，从客户处学习。客户是咱们很好的教师，客户的需求便是产品的卖点，一同出售人员也或许从客户处了解同职业的其它产品。轿车稳妥电话出售人员要爱惜每一次与客户交流的时机，尽或许获取更多的信息，弥补更多的常识。

7、随时重视和搜集有关信息

因为轿车稳妥是与咱们日子休戚相关的，作为此职业的从业人员，在平常应多留意与轿车稳妥相关的培孝纯事情的发生。特别关于轿车稳妥电话出售人员，在与客户进行交流的时分，一些负面音讯的报导，极会使客户发生对此职业的坏形象，也是客户引发疑问最多的当地或许是客户回绝咱们的重要理由。这要求稳妥电话出售人员既要了解和剖析这些负面新闻，一同也要搜集正面的音讯和有利的事例，必要时用现实压服客户，更会消除客户的疑问，然后达到购买志愿。

8、及时总结的才能

因为稳妥电话出售成果的失利归于正常现象，相反，成功出售的几率相对较少。电话出售人员要对每一次的成功事例给予及时总结，找出成功出售的原因，剖析成功是偶尔现象，仍是因为出售人员的出售技巧、言语、真挚度等方面感动的客户。确保在今后的出售之中，防止导致失利的当地以获取更多的成功。

扩展阅览：【稳妥】怎样买，哪个好，手把手教你避开稳妥的这些"坑"

电销车险话术整套流程

电销车险话术整套流程如下：

1、热心介绍自己，打通电山则话，承认对方的身份并热心的几位少自册核己的公司职位让客户开始了解自己。

2、热心的给客户解说公司产品的优势，并可以让客户发生爱好。州唯掘

3、站在客户的视点思考问题，想客户所想并能为客户处理需求。

4、有深沉的常识储藏关于客户提出的问题可以给与答复。

5、不怕失利持之以恒的去与客户交流直到获得成功。

关于车险电销体系学习和车险电销出售技巧的介绍到此就完毕了，不知道你从中找到你需求的信息了吗 ？假设你还想了解更多这方面的信息，记住保藏重视本站。