电销机器人是如何获客的?
发布时间:1970-01-01 08:00
发布者:[db:作者]
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如今AI智能电销机器人越来越受企业欢迎,可能很多没有真正使用过这款产品的人,很容易想当然,觉得用电销机器人就是代替人工打电话的。事实上,使用AI智能营销机器人的客户,不仅可以顶替人才完成复杂的工作,而且还能用它来拓展客户群体,也就是通过大量外呼,获取有效客户。传统意义的线上获客无非就几个渠道,比如线下发发传单,线上做做推广,或是竞价信息流,不停的砸钱,开支具大。那么有谁用过电销机器人,电销机器人又是如何获客的呢?
有谁用过电销机器人?电销机器人相信还是有很多企业公司都用过,而且这几年这类产品一直都非常火而且很畅销,根据他们的回馈就是说,挺好,感觉不错,能提高效率,节省了人力成本,提高获客量和成交量,对此也是一致好评。
电销机器人是如何获客的?
对于电销公司来讲如何精准地识别真实客户一直是很难攻克的难点所在。对于智能电话机器人来说,可以通过真人语音式专家级的沟通,模拟电销人员和客户进行多轮互动的有效沟通,通过用户画像和大数据模型精准找到用户,实现精准营销,并快速完成ABCD类意向客户的筛选和分类。员工坐席每天拨打200个-300个电话已经算是极限了,但是智能电话机器人每天可以拨打800-1000通有效电话,让效率提高几倍,提高效率就意味着业绩的提高。
电话机器人比人工坐席厉害的是,电话号码直接在后台一键导入,省时又省力,自动拨打。智能轮流对话,根据系统设定可以对客户进行筛选统计,依据客户的回答智能分类意向程度,把意向最高的甲类客户交给人工进行着重跟进,这样就能使整个电销过程的工作效率大大提高。
电销机器人有以下优点:
1、免招聘、免培训
传统电销需要人员招聘和产品培训,消耗的时间成本较大,周期较长。而AI电销只需要将产品内容及话术提前录入,就可以完成电销过程。
2、反应速度快
传统电销的成功率,很大程度依存于招聘人员的话术应对,而AT电销根据客户的反应,可以低至05s的反应速度,根据客户的问题,快速回复合适的话术。
3、记录能力强
传统电销在和客户沟通中,需要电话录音,然后再人工记录通话信息,从而针对客户状况进行后续追踪。
4、客户分类快,效率高
传统电销根据拨打的结果,需要将客户进行分类,包括分为:潜在客户、意向客户、空号、挂断、无效客户、反感客户等。人工记录结果,受限于人工速度,效率较慢。
5、成本相对较低
传统电销受限于人工拨打和记录的速度,需要大量招聘员工,从而加重电销获客成本。而AI电销相对于人工是-次性投入,随着使用时间的加长,相应平均费用反而在降低。
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