房地产行业,为什么那么多房企使用电话机器人
发布时间:1970-01-01 08:00
发布者:[db:作者]
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房地产行业潜在客户巨大,要把促销活动和新房源信息都通知给客户,只依赖传统的电话营销,这样会耗费大量的人力物力还不能达到很好的效果。找客户、开单变得越来越难。在此背景下,不少房企使用电话机器人来获客。
电话机器人是如何获客的呢?只需在电话机器人系统里编辑好话术,设定好机器人外呼工作时间,导入需要外呼的客户数据,一键开启外呼模式即可。
电话机器人有什么优势?
1.高效外呼
小文智能电话机器人会通过最初设定好的话术,识别客户关键词,随后匹配对应话术。如此来进行人机智能对话。
2.智能标记
小文智能电话机器人通过设定好的话术,根据与客户的对话情况,智能判断客户是否为意向客户,并快速将意向客户根据A、B、C、D、E、F类别存储在系统里面。后期便于人工对应不同标签的客户进行对应的话术来对客户营销,提高销售成单率。
3.实时记录
整个过程都有录音、实时转译文本。后期方便企业整理客户大数据,分析大数据。为客户管理提供有效决策及数据支持。
房产行业竞争的激烈,相较于人工电话外呼获客,电话机器人的效率更高;以小文智能电话机器人为例,通过大数据和人工智能技术为驱动,代替人工批量拨号呼叫目标客户,通话过程中会模拟销售专家的语气与客户对话,通话结果会按客户意向度来分类,助力房产公司降本增效,扩大竞争优势。