在国家的监管之下，可以说外呼系统的应用越来越受场景的限制，同时某些场景都是固定发生在一些行业中的，例如强营销推广性质，或是催收性质的，目前都比较谨慎。

目前比较适合用电话外呼系统的肯定有教育行业。

经过疫情的爆发，想必大家也发现了今年在线教育行业的一璠崛起，加大线上引流力度，线索量直接翻几十倍。那么多线索量，怎么跟进？难不成还是用真人一个个打回去？你可能会说，招新的电销回访人员，可招人需要时间、培训也需要时间，成本就不说了，大批线索转化率也还不一定呢，这个时候直接铺人力，是不是成本有点高？

这个时候，如果给你一个语音机器人，它可以帮助你完成初步的线索回访，并且可以根据对方的回答进行筛选、标签分层，自动帮你筛选出意向度较高的客户，你再用真人去接，你觉得划不划算？

这笔账肯定是划算的，因为AI不会累，状态也稳定，且不需要真人记录筛选，既省力，还能完成标准化工作。教育行业中的其他场景还有例如试听课提醒、促销活动通知，只要是一对多大批量的工作，都可以交给AI来完成。因为并不是说让机器人完全代替真人工作，而是让机器人完成那些标准化作业，真人就更有精力去完成那些更加需要个性化的的事情。