智能外呼系统是什么?如何提高工作效率?外呼
发布时间:2023-02-08 16:13
发布者:电话电销系统
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电话营销一直是最常见的销售方式之一,通常由真人销售人员完成,随着科技的开展,智能语音外呼系统电话营销系统被开发并实施到电话销售中,电话销售不再是由真人单独重复性外呼,而是机器人与真人搭配分离互相配合,可以提高工作效率和获客成本。
电话销售辅助智能语音外呼系统具有以下几种特征:
首先通话数量更多更有效率。电销机器人一天的通话次数可达数千次,系统会在个性化的整个过程中自动记录语音通话,便当后期查看通话记录,可以很好的管理。可24小时不间断呼叫,一周7天在线,全年无休,下班时机器人仍能接待客户,回答简单问题,可以尽可能不漏掉每一个有意向的客户,缩短客户的等待时间,从而做好各项工作的支持。
其次,智能手机通话质量更高。电销机器人有后台数据提供大数据支持,准备消息并记录人工,提取使用后,完成人工语音问答的全流程,解决简单的问题,在听感上就与真人客服没有太大的区别,此外,机器人还能识别并提取客户问题中的关键点,快速将关键词与问题记录进行匹配,并且最终找到正确答案进行答复,整个过程不会超过三秒。
总之,智能语音外呼系统的引入,可以大大提升企业销售工作效率,借助智能AI工具来完成真人阶段无法到达的程度,但是智能语音外呼系统要谨慎选择,你可以选择电销机器人,一个提供专业电销机器的人平台,协助企业突破销售界的种种不可能。广泛应用于政府、金融、保险、房产、互联网、教育培训、运营商等多行业领域。