顾名思义，电话营销语音#智能外呼#就是模仿真人语音的外呼。真正替代真人客服，用大数据与客户沟通。只要提前制定好话术，一套流程沟通反馈记录数据就可以用于营销跟踪。

　　电销机器人智能外呼的主要作用就是让机器代替真人。只要有数据，就可以7*24小时连续工作，不会心急。大大降低真人成本，提高工作效率，进而提高转化率和交易量。智能外呼一般可用于代收、承保、回访、查询、通知、营销等外呼场景，真正替代真人呼叫工作，帮助企业降低人力资源成本，提高效率。为什么选择电销机器人智能外呼：

　　1.后台场景和说话技巧自主可控

　　电销机器人提供专属的开放式AI平台，客户可以根据自己的需求设置业务流程和语音技能。该平台简单易用，经过简单培训即可轻松上手。支持私有化公海和私海的大数据外呼及后续流程设置。

　　2.类似场景，信息通用

　　电销机器人智能外呼根据不同业务场景的细分，采用“机器人场景化”架构，可实现相同或相似业务应用场景中80%以上信息的交换共享，减少用户使用。临界点。

　　3.后台会话多轮对话可自定义

　　区别于传统的基于关键词的话语模板，电销机器人的多轮对话可以根据业务需求进行定制，针对企业客户的后端可视化流程控制可以形成简单易操作的对话工具。通过关键字等简单的工具，由专人设计专业的声音。回复对话流程，简单易操作。

　　4.电销机器人有后台全流程管理平台

　　从企业实际运营需求出发，围绕外呼场景，提供全流程管理和应用，从任务管理、监控到报表输出分析，为用户提供专业的外呼平台。

　　5.具有智能外呼寻呼机，人机协同

　　机器人后台设定反馈数字化，公海和私海分开。专人跟进专人管理维护流程记录及提醒。简化SRCM后台客户操作流程，可以更好的提高交易率，实现可控可管理。

　　总的来说，智能外呼系统主要是基于场景式的模仿人类，反复进行语音查询、回复、通知等智能外呼。一般的套路语音也是人工录制的，可以自定义男女语音、语速、语气等语义等相关元素；所有可变数据，如提问、价格理解回复等，都可以通过真实录音工程师的声音合成，用户无法区分是真人客服的电话还是机器人的电话，甚至如果用户直接挂机不会造成以往影响客服人员情绪等问题，用真人智能代替简单的任务也将是当前和未来的发展趋势。