客服人员每天都会接到数百个客户的电话。工作内容枯燥，问题重复，经常面临很多负面情绪。

　　与此同时，不知疲倦、永不离开、情绪稳定的智能电销机器人在工作中，每天可以接听800-1000个电话。一个机器人的工作量相当于5-6人的工作量，大大降低了企业的管理成本。

　　在AI时代，越来越多的客服销售营销工具应运而生。传统呼叫中心正在逐步向智能化转型。

　　早年，电销机器人带领团队进入智能电话营销领域，研发出基于语音识别的电销机器人智能电销机器人。

　　目前，电销机器人电销机器人已经服务于保险、金融、教育、医疗、电子商务等行业。

　　近年，据工信部数据显示，全国呼叫中心营业执照持有人数同比增长46.9%，全国呼叫中心业务收入超过280亿元，同比增长43.4%。随着社会需求的不断增长，呼叫中心的座席数量也在不断增加。全国呼叫中心坐席数达到52.5万个，同比增长23.3%。

　　一个快速发展的行业需要大量的服务提供商。企业客服在电销机器人眼中是一套标准化的动作。在客服和客户沟通的过程中，80%的动作都是标准化的，把标准化的动作交给机器是最合适的。

　　在智能营销领域，也有很多标准化的动作，从导入客户数据，到与客户沟通，开发潜在客户，意向客户，激活老客户数据。这些动作都可以由智能电销机器人完成。随着业务的快速增长，无需扩大人员规模即可添加智能电销机器人。

　　面对市场竞争，电销机器人认为，智能电销机器人是基于研发逻辑的研究。如果他们想要足够聪明，就需要对行业进行深度积累。尤其是智能电销机器人，需要对各个行业有深入的了解，进而进行各种个性化服务。